Como se llama la entidad que da la situacion financiera

Hola foronautas amigos:
Tengo un problema:
Me estan por otorgar elprestamo procrear pero figuro en la entidad financiera como deudor.
Explico mejor: estaba pagando un credito de 25 cuotas y adelante 11 para porder accerder el monto maximo delcredito procrear. Eltema es que no me sale que adelante lascuotas entonces me dan el credito con modificaciones. DONDE me tengo que dirigir para que actualicen del sistema.
Muchas gracias
Carlos